 |
فهرست الوحدة الأولى
الاستعلامات
المفاهيم والمصطلحات
مقدمة
أولاً: أهمية قسم الاستعلامات في الفندق
ثانيًا: صفات العاملين في قسم الاستعلامات
ثالثًا: وظائف قسم الاستعلامات
رابعًا: مهمات العاملين في قسم الاستعلامات
خامسًا: اللوحات المستخدمة في قسم الاستعلامات
سادسًا: المراجع والأدلة المستخدمة في قسم الاستعلامات
أسئلة الوحدة الأولى
مسرد المفاهيم والمصطلحات