المفاهيم والمصطلحات
مهارة الاتصال
ستتعرف في هذا الدرس على المفاهيم والمصطلحات التالية:
الاتصال
المرسل
المستقبل
قناة الاتصال
بيئة الاتصال
التغذية الراجعة
الرسالة
التشويش
